1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Capitole Conciergerie — Auto-entrepreneur
Email : contact@capitole-conciergerie.fr
Téléphone : 07 44 99 35 44
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de contact :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Adresse du bien (facultatif)
- Contenu de votre message
Nous ne collectons aucune donnée de navigation, n'utilisons pas de cookies de tracking et n'intégrons aucun outil d'analyse tiers.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Vous envoyer des informations relatives à nos services, si vous y avez consenti
- Gérer la relation commerciale avec nos clients
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, gestion client).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
Les données relatives à nos clients actifs sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées 5 ans pour répondre aux obligations légales (comptabilité, litiges).
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — restreindre certains traitements
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@capitole-conciergerie.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les échanges sur ce site sont sécurisés via le protocole HTTPS.
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9. Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : mai 2026